Condiciones inscripción

CONDICIONES GENERALES DE INSCRIPCIÓN – INTERNATIONAL SCHOOL LINK S.L.U. (ISL)

1. Objeto y documentación informativa
   Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los programas formativos, cursos académicos y viajes de estudios organizados por INTERNATIONAL SCHOOL LINK S.L.U. (en adelante, ISL).
   La información detallada de cada programa (destinos, duración, calendario, alojamiento, precios y servicios incluidos) se recoge en el folleto informativo del año en curso y en las hojas informativas específicas de cada programa, que forman parte integrante de estas condiciones y resultan vinculantes para ISL, salvo en los supuestos de modificación comunicados por escrito, acuerdos expresos entre las partes o causas de fuerza mayor.

2. Datos de la empresa
   INTERNATIONAL SCHOOL LINK S.L.U.
   Domicilio social: C/ Molino de Viento, 14, 28004, Madrid
   Correo electrónico: info@internationalschoollink.com
   CIF: B87436894

3. Regulación jurídica y aceptación
   Las presentes Condiciones Generales se rigen por lo dispuesto en la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007, la Ley 7/1998 de Condiciones Generales de la Contratación, el Código Civil, así como por la normativa europea y española en materia de protección de datos.
   La formalización de la inscripción implica la aceptación expresa, íntegra y sin reservas de estas Condiciones Generales por parte del alumno y de sus padres o tutores legales.

4. Inscripción, precio y forma de pago
   Para formalizar la inscripción, será necesario cumplimentar el formulario correspondiente y abonar la cantidad indicada en concepto de reserva de plaza, que se imputará al precio total del programa.
   Las inscripciones son personales e intransferibles. ISL no tramitará ninguna solicitud de inscripción que no vaya acompañada del justificante de pago correspondiente.
   El importe restante del programa deberá abonarse dentro de los plazos indicados antes de la salida del estudiante.

5. Revisión de precios
   Los precios de los programas podrán ser objeto de revisión como consecuencia de variaciones en impuestos, tipos de cambio, tarifas de transporte u otras circunstancias objetivas.
   En caso de que la variación supere los límites legalmente establecidos, el consumidor podrá resolver el contrato o aceptar la modificación propuesta, conforme a la normativa vigente.

6. Organización del viaje, transporte y alojamiento
   ISL actúa como organizador o intermediario, según el programa contratado, ante los distintos proveedores de servicios (transporte, alojamiento, centros educativos, etc.). ISL no será responsable de retrasos, cancelaciones, alteraciones de rutas, incidencias meteorológicas, decisiones de autoridades, pérdidas de conexiones o incidencias en equipajes, al tratarse de circunstancias ajenas a su control.
   Las características del alojamiento (familia anfitriona, residencia, internado, etc.) se detallan en la información específica de cada programa. El estudiante se compromete a respetar las normas, usos y costumbres del entorno en el que conviva.

7. Supervisión y normas de comportamiento
   Los programas Junior se desarrollan bajo la supervisión de monitores y responsables designados por ISL o por la organización local. No obstante, existen momentos en los que los estudiantes no están en contacto directo con los supervisores, como tiempos libres controlados o estancias con familias anfitrionas, siendo siempre localizables.
   En los programas Junior +16, el grado de supervisión es menor, esperándose del estudiante un comportamiento responsable y acorde a su edad. La expulsión del programa por incumplimiento grave o reiterado podrá conllevar la pérdida total o parcial de las cantidades abonadas en función de los servicios ya ejecutados, gastos comprometidos y perjuicios ocasionados.​ El estudiante se compromete a respetar las leyes del país de destino, las normas de la escuela, de la familia anfitriona y de la organización local. El incumplimiento grave o reiterado podrá dar lugar a la expulsión del programa.

8. Cancelaciones y abandonos
   Las cancelaciones deberán notificarse por escrito a ISL. Las penalizaciones y gastos de cancelación serán informados de forma clara y previa a la contratación definitiva. En caso de cancelación voluntaria por parte del cliente, ISL tendrá derecho a retener o repercutir aquellos importes correspondientes a gastos ya incurridos o comprometidos frente a terceros para la correcta ejecución del programa, incluyendo, entre otros, billetes de transporte, seguros, tasas, reservas de alojamiento, matrículas o servicios contratados con proveedores externos, siempre que dichos importes no sean recuperables por ISL. Las condiciones económicas de cancelación varían según el destino y el proveedor del programa, y serán comunicadas por escrito al cliente en la hoja informativa específica del programa contratado. La formalización de la inscripción implica que el cliente conoce, acepta y asume dichas condiciones particulares de cancelación, que formarán parte integrante del contrato. Las condiciones económicas aplicables serán las recogidas en las condiciones particulares del programa y, en su caso, en la póliza del seguro de cancelación contratado. En caso de abandono voluntario del programa una vez iniciado, el participante no tendrá derecho al reembolso de las cantidades abonadas correspondientes a servicios ya iniciados, ejecutados o no recuperables frente a terceros proveedores (escuelas, alojamientos, seguros, transporte u otros servicios contratados para el participante).
   La cantidad abonada en concepto de depósito o reserva de plaza no será reembolsable, al destinarse a gastos de gestión y a compromisos adquiridos con terceros para la organización del programa. Por ello, ISL recomienda encarecidamente la contratación de un seguro de cancelación e interrupción de viaje que cubra posibles supuestos de desistimiento, regreso anticipado o abandono del programa. La eventual recuperación de importes derivados de cancelación, interrupción anticipada o abandono del programa quedará sujeta, en su caso, a las condiciones de la póliza de seguro de cancelación o interrupción contratada por el cliente.

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9. Seguros
   .- Los programas pueden incluir seguros de asistencia en viaje y/o responsabilidad civil, según las condiciones específicas de cada destino y proveedor. La inclusión y cobertura exacta del seguro (compañía, límites, servicios amparados) se detalla en la hoja informativa del programa contratado, que el cliente habrá recibido y aceptado expresamente al formalizar la inscripción.
   ISL actúa como intermediaria entre el cliente y la compañía aseguradora, proporcionando la documentación necesaria para cualquier siniestro.
   En caso de que los gastos derivados de un siniestro superen los límites de la póliza, los importes adicionales correrán a cargo del cliente.
   En caso de urgencia médica y no siendo posible localizar a los padres o tutores legales, estos autorizan expresamente a ISL o a la organización local a adoptar, en coordinación con los profesionales sanitarios, las medidas necesarias para preservar la salud del estudiante.
   .- El cliente podrá contratar de forma opcional un seguro de cancelación adicional, cuyas condiciones y precio se informarán en la hoja específica del programa. En caso de necesitar reclamar dicho seguro, ISL proporcionará toda la documentación disponible y que esté en su mano facilitar, pero la gestión y reclamación ante la aseguradora corresponderá exclusivamente al cliente.

10. Información médica y atención sanitaria
    El/la participante (o sus tutores legales en caso de menores de edad) tiene la obligación de informar a International School Link (ISL) sobre cualquier tratamiento médico o farmacológico activo, así como sobre cualquier alergia o condición física/mental relevante antes del inicio del programa. ISL no será responsable de las consecuencias derivadas de la omisión o falsedad de información médica relevante cuando dicha información hubiera sido determinante para la correcta atención del participante.

    Protocolo de Emergencia: Ante una situación de urgencia médica que requiera tratamiento, internamiento o intervención quirúrgica, la prioridad absoluta de ISL será la comunicación inmediata con los padres o tutores legales. No obstante, únicamente ante la imposibilidad de localizar a los familiares de forma inmediata y en situaciones de riesgo para la salud del alumno, ISL queda autorizada para tomar las medidas necesarias recomendadas por el personal sanitario para salvaguardar la integridad física del participante. El usuario comprende que la falta de esta autorización en el momento crítico podría suponer un riesgo evitable para la salud del estudiante.

11. Responsabilidad
    Para programas gestionados en colaboración con proveedores externos (academias, escuelas, universidades, etc.), estos responden íntegramente de la organización técnica, ejecución, seguridad, calidad de la docencia, alojamiento y actividades del programa, manteniendo indemne a ISL ante cualquier reclamación derivada de su prestación.​
    ISL se compromete a actuar con la máxima diligencia en la organización de los programas, pero no será responsable de daños causados por terceros ni de la pérdida de objetos personales, salvo en los supuestos legalmente previstos.
    Los padres o tutores legales serán responsables civiles de los daños que el estudiante cause voluntariamente.

12. Protección de datos e imagen
    De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD, los datos personales serán tratados por ISL como responsable del tratamiento con la finalidad de gestionar la inscripción y el desarrollo del programa. Los datos podrán ser cedidos a colaboradores locales (proveedores, academias, escuelas) únicamente para la ejecución del programa contratado.​
    Salvo oposición expresa, el cliente autoriza el uso de imágenes y vídeos del estudiante con fines promocionales por parte de ISL y, en su caso, de colaboradores locales para difusión de programas similares.​

13. Documentación
    Será imprescindible disponer de pasaporte y/o DNI en vigor, autorizaciones de salida para menores y, en su caso, visados o permisos de entrada al país de destino. Es responsabilidad exclusiva del estudiante y de su familia estar informados sobre la documentación necesaria para viajar y asegurar que esta se encuentre en vigor. La imposibilidad de viajar derivada de la carencia o invalidez de dicha documentación será responsabilidad única del cliente, quedando ISL exenta de cualquier responsabilidad por este motivo.

14. Reclamaciones
    Las incidencias deberán comunicarse inmediatamente durante el desarrollo del programa. Cualquier reclamación formalizada fuera de destino deberá presentarse por escrito en un plazo máximo de 30 días desde la finalización del curso para que ISL pueda gestionarla ante el proveedor correspondiente.​
    Las reclamaciones formales deberán presentarse por escrito en un plazo máximo de un mes desde la finalización del curso.

15. Legislación aplicable y jurisdicción
    Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
    Cualquier conflicto se someterá a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a derecho.